我们感恩我们公司的每一个客户，我们带着感恩的心诚信为您提供服务。

为确保按时优质的完成项目，我们公司各部门将协同运作，总经理作为具体负责人将协同商务部及技术部的有关人员实时跟进到货、安装调试、技术培训等方面的工作;到货方面，敦促厂家提供近期出厂的全新产品，运输方面选择最可靠便捷的运输方式，确保运输过程的安全和货物的完好无损;到货后，由本公司货运部及技术部同事共同对仪器设备的外包装及内部货物进行鉴定，确定完好无损后存入本公司专用的仪器库，并及时与客户沟通协商到货及安装调试时间。

仪器设备送到客户指定地点后，会由我们的工程师及使用方技术人员共同对货物进行开箱，按合同配置对设备进行仔细清点，确保无缺漏任何部件;对于我公司所销售的仪器设备，如送货到现场，开箱检查发现有质量缺陷或运输损坏的情况，则无条件更换全新货物。

仪器安装调试之前，我们会提前告知用户调试验收过程需要用到的标准品的种类，以便用户提前准备，如用户某些条件没有提前配备，我公司可协助解决。技术培训的时间安排上以用户要求为准，一切以确保用户得到充分详细的技术培训为前提。

我们承诺仪器的性能指标以招标书及合同为准，严格按照国家相关标准进行验收，如国内无相关已订标准，则参照国际及厂家的最新技术指标进行验收;以确保完全满足用户的使用需求。

设备在到达目用户指定地点之前一周，我们将对于设备现场的安装所需条件、布局等予以咨询和确认;设备在到达目用户指定地点后我公司将派专业技术人员到用户现场，与用户共同负责开箱检验。如有损坏、缺件等不符情况，我公司将及时更换、补齐。仪器设备会随机提供完整的技术资料和软件。

我们技术人员在现场安装、调试、验收后，将为用户使用人员进行现场培训，培训内容为日常操作、使用和日常维修等技术培训，直至用户能独立操作使用。保证使用人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。

在客户使用各仪器的初期，我们工程师会不定期前往用户现场做应用、技术指导。

在设备使用过程中，对于大型仪器设备，我公司会为用户提供1~2个名额，参与我们举办的集中培训班，学费全免。